9月4日,由中歐國際工商學(xué)院主辦,SIP信息化和工業(yè)化融合協(xié)會承辦的“中歐校友工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)全球創(chuàng)新年度論壇”在上海召開。用友網(wǎng)絡(luò)首席數(shù)智化專家郭倩受邀參加此次活動,并發(fā)表《AI+成就數(shù)智企業(yè)》主題演講,分享了在AI普及應(yīng)用時代,企業(yè)加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型的三條正確的路徑,以及已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)智化的行業(yè)數(shù)智化領(lǐng)先實(shí)踐。
1
AI普及應(yīng)用時代已來
隨著全球范圍內(nèi)AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用,企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。據(jù)Morning Consult《2023年全球AI采用指數(shù)》報(bào)告顯示,全球約有42%的受訪企業(yè)已在業(yè)務(wù)中積極部署AI,中國企業(yè)更是穩(wěn)居第一陣營,近50%的企業(yè)表示已在采用AI,且85%的企業(yè)預(yù)計(jì)在未來2-3年將加速AI的采用。這一趨勢不僅推動了企業(yè)的技術(shù)革新,更深刻改變了企業(yè)的運(yùn)營模式和管理方式。
企業(yè)數(shù)智化是通過應(yīng)用當(dāng)代信息技術(shù),創(chuàng)新變革,重塑企業(yè),贏得新發(fā)展的過程。它不僅關(guān)乎技術(shù)層面的升級,更是企業(yè)在新時代背景下尋求高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵路徑。
用友認(rèn)為,AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算是企業(yè)數(shù)智化的三大核心技術(shù)。其中,,其中AI技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用經(jīng)歷3個層級:從感知級,如RPA、規(guī)則引擎、語音識別、圖像識別、OCR等;到認(rèn)知級,如NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)平臺、智能搜索、VPA、數(shù)智員工、知識圖譜等;再到慧知級,最具代表性的就是大模型和智能體。AI在企業(yè)中的應(yīng)用主要有四個方向,包括智能化業(yè)務(wù)運(yùn)營、自然化人機(jī)交互、智慧化知識生成以及語義式應(yīng)用生成,這些方向共同推動了企業(yè)數(shù)智化的深入發(fā)展。
2
正確、成功推進(jìn)企業(yè)數(shù)智化進(jìn)程
成為數(shù)智企業(yè),是企業(yè)應(yīng)用當(dāng)代信息技術(shù),創(chuàng)新變革,重塑企業(yè),贏得新發(fā)展的過程。同時,也是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵路徑之一。
數(shù)智企業(yè)不僅僅是數(shù)字化和智能化的簡單疊加,而是通過應(yīng)用當(dāng)代信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面創(chuàng)新和變革。用友認(rèn)為,數(shù)智企業(yè)應(yīng)該具備快速響應(yīng)客戶、生態(tài)協(xié)同共榮、員工主動作為、實(shí)時感知、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運(yùn)營六個特征。
那么該如何正確、成功的推進(jìn)企業(yè)數(shù)智化進(jìn)程呢?
用友提出“企業(yè)數(shù)智化123”的能力進(jìn)階模型,通過“業(yè)務(wù)在線、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運(yùn)營”三個能力進(jìn)階成功實(shí)現(xiàn)數(shù)智化。
大幅提高業(yè)務(wù)在線。
AI不僅改變了企業(yè)的運(yùn)營模式,還重新定義了人與系統(tǒng)的關(guān)系。智能助理、數(shù)智員工等新型角色的出現(xiàn),使得系統(tǒng)能夠更加智能地輔助人類完成工作。同時,智能零代碼開發(fā)平臺的興起,降低了技術(shù)門檻,使得更多非技術(shù)人員也能夠參與到系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)中來。
在數(shù)據(jù)治理的基礎(chǔ)上,企業(yè)可以開始運(yùn)用基礎(chǔ)模型、垂類模型以及端側(cè)模型,推動業(yè)務(wù)在線化。大幅提高“業(yè)務(wù)在線”比例。通過全場景的在線化,企業(yè)能夠?qū)⑷伺c人、企業(yè)與企業(yè)、物與物,以及企業(yè)、人、物之間進(jìn)行連接,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的全面自動化和智能化,減少或杜絕重復(fù)性工作,并由事后轉(zhuǎn)為事前或事中決策,顯著提升企業(yè)運(yùn)營效率。
郭倩詳細(xì)列舉了多個AI在企業(yè)中的應(yīng)用場景,如智能采購、智能制造、智能營銷、智能供應(yīng)鏈等。這些場景的應(yīng)用不僅提升了企業(yè)的運(yùn)營效率,還為企業(yè)創(chuàng)造了新的增長點(diǎn)。例如,在廢鋼智能判級項(xiàng)目中,AI大模型的應(yīng)用顯著提高了判級的準(zhǔn)確性和效率,為企業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
用友BIP廢鋼智能判級系統(tǒng)歷經(jīng)閩源鋼鐵、縱橫鋼鐵、鑫陽鋼鐵、鞍山鋼鐵、滄州中鐵、敬業(yè)鋼鐵、鞍鋼等眾多大型鋼鐵企業(yè)項(xiàng)目的歷練與打磨,截止到目前已實(shí)際應(yīng)用200余個卸料點(diǎn),累計(jì)判級31.3萬輛車,565萬噸廢鋼,廢鋼判級準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。
大力補(bǔ)強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動
數(shù)據(jù)驅(qū)動是數(shù)智企業(yè)的核心特征之一。通過全面數(shù)據(jù)服務(wù)和統(tǒng)一數(shù)據(jù)治理,企業(yè)能夠構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)智底座,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的匯聚與融合。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)可以進(jìn)一步深化業(yè)財(cái)融合,通過細(xì)顆粒度的經(jīng)營事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時采集與分析,為業(yè)務(wù)決策提供更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。
“降成本”是企業(yè)關(guān)注的重要話題,企業(yè)追求精益化管理與優(yōu)化。用友BIP事項(xiàng)會計(jì)基于事項(xiàng)法會計(jì)理論,通過事項(xiàng)分錄記錄業(yè)務(wù)活動,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的無縫對接,提高了成本核算的準(zhǔn)確性和效率。在事項(xiàng)會計(jì)中臺的支持下,系統(tǒng)能夠?qū)崟r處理大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),生成精細(xì)的成本核算報(bào)表,為管理層提供決策支持。
針對不同行業(yè),用友BIP還提供了精細(xì)化的成本核算方法。農(nóng)牧行業(yè):如養(yǎng)殖業(yè)中,可以進(jìn)行養(yǎng)殖成本、日成本、專項(xiàng)成本等的精細(xì)核算,穿透生豬管理周期和日批次的豬只成本;消費(fèi)品行業(yè):針對專項(xiàng)成本、成本分項(xiàng)等進(jìn)行精細(xì)核算;現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、能源、交通運(yùn)輸業(yè):提供針對性的成本優(yōu)化方案;煙草、汽車等離散制造行業(yè):支持作業(yè)成本、專項(xiàng)成本、工序成本、日成本等核算;裝備制造行業(yè):進(jìn)行項(xiàng)目成本、成本分項(xiàng)、工序成本等的精細(xì)核算。
廈門航空是國內(nèi)唯一一家疫情期間保持盈利的航空企業(yè)?;谟糜袯IP建設(shè)智能節(jié)油數(shù)據(jù)中臺,集成航空飛行相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng),采集全量航班飛行數(shù)據(jù)(包括QAR),對飛行時間、機(jī)型、航段等多各維度來挖掘耗油因素和變化規(guī)律,從而發(fā)現(xiàn)節(jié)油優(yōu)化空間,同時匹配改進(jìn)措施落地。全面整合數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,構(gòu)建節(jié)油分析模型,為后續(xù)智能分析應(yīng)用奠基。
無處不在的智能場景
用友BIP基于深懂企業(yè)服務(wù)的垂類大模型YonGPT,為企業(yè)提供了超過100個智能應(yīng)用服務(wù)場景。覆蓋了企業(yè)從采購、制造、營銷、供應(yīng)鏈到資產(chǎn)、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、人力和協(xié)同辦公等全面的應(yīng)用場景,在企業(yè)各個環(huán)節(jié)得到深入應(yīng)用。企業(yè)還可以通過我的智能助理——智友,進(jìn)行簡單的對話,就能輕松完成一系列繁瑣的業(yè)務(wù)操作。作為虛擬員工的數(shù)智員工,能夠從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā),通過各種技能的配置與編排,充當(dāng)企業(yè)內(nèi)的不同崗位角色,幫助企業(yè)完成大量重復(fù)性、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)性等工作,顯著降低作業(yè)成本,提升工作效率。
烘培食品企業(yè)立高集團(tuán),希望能夠通過一個銷售預(yù)測模型,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷協(xié)同,來解決爆倉難題。用友BIP里有一個銷售預(yù)測的模型,立高通過這一模型建構(gòu)了自己的產(chǎn)供銷協(xié)同體系,大幅提升訂單執(zhí)行力和庫存周轉(zhuǎn)率。供應(yīng)商供貨效率提升68%,庫存周轉(zhuǎn)率提升73%。
企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型并非孤立行為,而是需要與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)緊密合作,共同構(gòu)建數(shù)智化生態(tài)。作為全球領(lǐng)先的企業(yè)與公共組織數(shù)智化軟件與服務(wù)提供商,用友持續(xù)勇?lián)?wù)企業(yè)數(shù)智化的時代重任,通過加速普及用友BIP,讓先進(jìn)數(shù)智技術(shù)在各行各業(yè)落地并產(chǎn)生價值,讓數(shù)智化在更多的企業(yè)成功,助力企業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,書寫新時代數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新的宏偉篇章。
喜歡這篇文章嗎?
別忘了點(diǎn)擊“喜歡”和”在看“,
與更多朋友分享這份智慧與洞見!