企業(yè)面對(duì)當(dāng)下更為精細(xì)化和復(fù)雜化的市場(chǎng)及消費(fèi)者需求,企業(yè)需要深度的了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),通過(guò)挖掘不同渠道平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析,通過(guò)強(qiáng)健的數(shù)據(jù)能力來(lái)支撐企業(yè)的發(fā)展,才能在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下獲得前行的優(yōu)勢(shì)。
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數(shù)據(jù)需求演變,以業(yè)務(wù)價(jià)值為驅(qū)使
在過(guò)去,企業(yè)在構(gòu)建數(shù)據(jù)能力時(shí),主要是由技術(shù)和數(shù)據(jù)部門主導(dǎo)規(guī)劃,進(jìn)行數(shù)據(jù)的開發(fā)梳理,而最貼近客戶的業(yè)務(wù)部門則被動(dòng)的使用數(shù)據(jù)資源。
隨著市場(chǎng)的變化和業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,這些部門所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)體系已經(jīng)無(wú)法滿足業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需求,為了更好的賦能業(yè)務(wù),企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)將進(jìn)一步的發(fā)展成為以數(shù)據(jù)消費(fèi)和消費(fèi)數(shù)據(jù)為核心,基于過(guò)去的業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價(jià)值來(lái)進(jìn)一步的迭代業(yè)務(wù)規(guī)劃,從而帶動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)值。
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快速更新企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施,
提升數(shù)據(jù)能力
如何為消費(fèi)者打造更符合需求的場(chǎng)景,離不開數(shù)據(jù)分析的作用,其背后是大模型與數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施。
用友BIP營(yíng)銷營(yíng)銷數(shù)據(jù)服務(wù)以數(shù)據(jù)工廠和智能分析為支撐,對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行整合、抽象、分析和可視化呈現(xiàn),為客戶提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)能力,同時(shí)為客戶建立企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。
以數(shù)據(jù)構(gòu)建深度營(yíng)銷能力,營(yíng)銷數(shù)據(jù)模型洞察渠道與客戶需求,提供精準(zhǔn)營(yíng)銷能力、資源準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)量配置能力、區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理能力、績(jī)效引導(dǎo)能力等;為企業(yè)提供更全面、更高效、更精準(zhǔn)的云端數(shù)據(jù)服務(wù),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)與商業(yè)創(chuàng)新。
基于用友BIP數(shù)據(jù)平臺(tái),以AI智能的方式服務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn),通過(guò)自動(dòng)化、智能化提升效率,具備強(qiáng)大的自我學(xué)習(xí)和預(yù)測(cè)能力,從而為企業(yè)提供更為全面的數(shù)據(jù)先行計(jì)劃,服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。
數(shù)據(jù)能力的建設(shè)需要打通業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)全生命周期流程。
結(jié)合企業(yè)所面對(duì)的數(shù)據(jù)全生命周期業(yè)務(wù)流程來(lái)看,當(dāng)下,很多企業(yè)早在多年前就已開始了數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)加工等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),但對(duì)于數(shù)據(jù)消費(fèi)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)獲取仍然是缺失的,才導(dǎo)致管理層和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)用數(shù)難,數(shù)據(jù)建設(shè)要隨著市場(chǎng)的變化做好及時(shí)的應(yīng)對(duì)才能滿足當(dāng)下業(yè)務(wù)需求。
企業(yè)數(shù)據(jù)能力建設(shè)的重心開始轉(zhuǎn)向消費(fèi)數(shù)據(jù),愈來(lái)愈重視不同渠道、平臺(tái)的指標(biāo)、增強(qiáng)分析、CDP、供應(yīng)鏈協(xié)同、數(shù)據(jù)可視化運(yùn)維等系列數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)。
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用友BIP營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的多維應(yīng)用
數(shù)倉(cāng)指標(biāo)庫(kù):基于用友BIP營(yíng)銷云B2B、CRM、新零售業(yè)務(wù)系統(tǒng),預(yù)置了豐富的指標(biāo)庫(kù),讓客戶開箱即用,同時(shí)支持指標(biāo)模型不斷豐富完善,實(shí)時(shí)更新,滿足業(yè)務(wù)變化的需求。
分析模型:智能評(píng)測(cè)模型與標(biāo)簽?zāi)P?,針?duì)不同價(jià)值的客戶分配管理運(yùn)營(yíng)成本,提供有差異的精細(xì)化的客戶策略,達(dá)到企業(yè)資源的充分利用及獲取最大利益。
決策助手:利用業(yè)務(wù)助手在商機(jī)、活動(dòng)方案審批等場(chǎng)景,一目了然地為決策者提供依據(jù)。
分析看板:提供安全可控的多終端訪問(wèn),移動(dòng)分析、業(yè)務(wù)看板、數(shù)字大屏等。提供基于角色的分析看板,輔助企業(yè)人員經(jīng)營(yíng)決策。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)控:提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)控大屏,構(gòu)建預(yù)警監(jiān)控體系。
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用友BIP營(yíng)銷數(shù)據(jù)服務(wù):
賦能企業(yè)從數(shù)據(jù)到價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
線上線下全渠道數(shù)據(jù)整合:融合企業(yè)線上線下數(shù)據(jù),沉淀消費(fèi)者的基本信息、交易信息和行為信息,為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供有力支撐;
統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)范:搭建及固化相對(duì)統(tǒng)一的內(nèi)部數(shù)據(jù)規(guī)范、口徑,以及分析語(yǔ)言及工具;為項(xiàng)目管理提供規(guī)范信息;
消除信息孤島:將各部門海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整合去重,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通,減少不必要的重復(fù)工作量;
數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息:將各模塊數(shù)據(jù)有效關(guān)聯(lián)、對(duì)比及轉(zhuǎn)化分析,幫助運(yùn)營(yíng)決策、相關(guān)管理;
效能最大化:通過(guò)系統(tǒng)完成大量數(shù)據(jù)填報(bào)收集統(tǒng)計(jì)、分析展示工作,提高工作效率、減少冗余工作;
隨需應(yīng)變:需要可拓展、靈活的分析工具,應(yīng)對(duì)工作中動(dòng)態(tài)、多變的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)將打通數(shù)據(jù)消費(fèi)的最后一公里,推動(dòng)企業(yè)上下形成用數(shù)文化,即時(shí)用數(shù)據(jù)論證和洞察,決策更科學(xué)、更敏捷,有效支撐業(yè)務(wù)場(chǎng)景、經(jīng)營(yíng)管理效率以及業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。