當(dāng) AlphaGo 掀起全球 AI 浪潮，當(dāng) ChatGPT 重新定義人機(jī)交互，當(dāng)以DeepSeek為代表的大模型從實(shí)驗(yàn)室走向產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，人工智能已成為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心引擎。然而，企業(yè)在擁抱 AI 的過程中面臨著 “知易行難” 的困境：數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊、系統(tǒng)架構(gòu)陳舊僵化、專業(yè)人才結(jié)構(gòu)性短缺、投入產(chǎn)出比（ROI）模糊不清…… 如何讓 AI 從概念走向?qū)嶋H業(yè)務(wù)場景？如何平衡技術(shù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管控？如何構(gòu)建可持續(xù)的 AI 價(jià)值創(chuàng)造體系？
對此，用友網(wǎng)絡(luò)正式發(fā)布《企業(yè)AI應(yīng)用落地白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。此白皮書旨在基于客戶的廣泛挑戰(zhàn)與需求，深入探索企業(yè)落地AI應(yīng)用的關(guān)鍵任務(wù)，以及中國新一代企業(yè)軟件如何真正地助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)AI的落地、助力企業(yè)加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
白皮書對企業(yè)AI的知識沉淀，基于用友與近600位企業(yè)CXO的交流，以及來自175家企業(yè)深度調(diào)研的193份有效問卷。這些企業(yè)涵蓋了從小于 300 名員工的小型企業(yè) 到超過 10 萬員工的大型企業(yè)，企業(yè)營收規(guī)模 也覆蓋了從小于5000萬元到超過千億元，涉及到制造、消費(fèi)品、能源、服務(wù)、金融等多個(gè)行業(yè)。
正是這些對中國企業(yè)AI應(yīng)用現(xiàn)狀的深度洞察，促使用友將其提煉為《AI在企業(yè)應(yīng)用落地白皮書》。從中系統(tǒng)性梳理了AI落地的目標(biāo)與挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略路徑、技術(shù)支撐、價(jià)值創(chuàng)造邏輯及AI落地的企業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐，為企業(yè)決策者提供了一份兼具前瞻性與實(shí)操性的行動指南，讓企業(yè)AI實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)應(yīng)用”到“價(jià)值創(chuàng)造”的升級跨越。
1、直面落地痛點(diǎn)：解碼企業(yè)AI應(yīng)用的三大目標(biāo)與五大挑戰(zhàn)
白皮書指出，企業(yè)應(yīng)用 AI 的目標(biāo)圍繞“增效降本、精準(zhǔn)運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)管控“展開，核心是通過AI 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和價(jià)值躍升，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出，邁向更加穩(wěn)健、可持續(xù)的發(fā)展道路。
企業(yè)在落地AI過程中面臨5大挑戰(zhàn)：數(shù)據(jù)質(zhì)量與治理短板；新技術(shù)、大模型與原有系統(tǒng)整合難度高；AI嵌入業(yè)務(wù)流程難度大；AI專業(yè)人才結(jié)構(gòu)性短缺；戰(zhàn)略規(guī)劃與成本投入失衡。
2、重構(gòu)價(jià)值邏輯:落實(shí)企業(yè)成功應(yīng)用 A1的三大關(guān)鍵任務(wù)
AI 只有深度嵌入業(yè)務(wù)流程才能發(fā)揮最大價(jià)值，白皮書提出企業(yè) AI 落地的三大關(guān)鍵任務(wù)，旨在夯實(shí)技術(shù)與管理基礎(chǔ)。包括，應(yīng)用/升級新一代企業(yè)軟件，重構(gòu)商業(yè)模式與生產(chǎn)力；加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理與知識治理，為AI提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；接入主流大模型與垂類模型，低成本、快速地使用AI。
3、領(lǐng)先技術(shù)突破：指出中國新一代企業(yè)軟件的“AI賦能”路徑
白皮書深入解析了中國新一代企業(yè)軟件用友BIP，如何通過技術(shù)架構(gòu)創(chuàng)新，破解AI落地難題。根據(jù)企業(yè)落地AI應(yīng)用的需求，用友基于多年在企業(yè)服務(wù)市場的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，包括超過30年的業(yè)務(wù)積累與服務(wù) 經(jīng)驗(yàn)、高質(zhì)量數(shù)據(jù)治理經(jīng)驗(yàn)、覆蓋眾多領(lǐng)域/行業(yè)KnowHow，以及新一代企業(yè)軟件與智能平臺——用友BIP，在業(yè)界率先發(fā)布用友BIP企業(yè)AI，驅(qū)動企業(yè)的決策與運(yùn)營數(shù)智化升級。
同時(shí)，白皮書中收錄了多個(gè)行業(yè)頭部企業(yè)的AI應(yīng)用領(lǐng)先實(shí)踐，為不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)提供參考模板。如制造業(yè)的雙良，零售業(yè)的立高，能源央企中國華電等。
AI不是企業(yè)的“可選項(xiàng)”，而是“必選項(xiàng)”?！镀髽I(yè)AI應(yīng)用落地白皮書》的價(jià)值，不僅在于它提供了一套方法論，更在于它傳遞了一個(gè)信念：對于仍在AI轉(zhuǎn)型路口徘徊的企業(yè)而言，這份白皮書無疑是一盞明燈——它告訴我們，只要找準(zhǔn)場景、用對方法、選對伙伴，AI對企業(yè)的商業(yè)價(jià)值將遠(yuǎn)超預(yù)期。而用友BIP，正以企業(yè)AI為支點(diǎn)，助力中國企業(yè)在這場數(shù)智化變革中，跑出“加速度”。
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