在技術(shù)能力不斷升級和市場發(fā)展的共同加持下,中國企業(yè)加速向數(shù)智化升級。為提升用戶/客戶在營銷活動全生命周期的管理,多場景、全鏈路的數(shù)智化應(yīng)用成為核心目標(biāo)。數(shù)據(jù)、AI應(yīng)用在活動中的應(yīng)用深度和廣度進(jìn)一步提升。
2023年起,在經(jīng)歷新一輪的快速增長后,預(yù)計CRM市場將保持15%左右的年增長率平穩(wěn)發(fā)展,預(yù)計在2024年總體突破250 億元。國內(nèi)的大中型工業(yè)企業(yè)4.5萬家,內(nèi)外推動數(shù)智轉(zhuǎn)型,市場潛力巨大。
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