財(cái)務(wù)云
數(shù)智融合 價(jià)值財(cái)務(wù)人力云
賦能員工 激活組織供應(yīng)鏈云
敏捷運(yùn)營(yíng) 高效協(xié)同營(yíng)銷云
全渠道營(yíng)銷 數(shù)智化經(jīng)營(yíng)采購(gòu)云
全球?qū)ぴ?韌性供應(yīng)制造云
敏捷制造 產(chǎn)銷協(xié)同研發(fā)云
數(shù)智驅(qū)動(dòng) 研發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目云
項(xiàng)管融合 精智核算資產(chǎn)云
精益運(yùn)營(yíng) 智能運(yùn)維協(xié)同云
數(shù)智友空間 協(xié)同超融合
智能財(cái)務(wù)
提供精細(xì)化財(cái)務(wù)管控全場(chǎng)景合規(guī)稅務(wù)
提供給合規(guī)化的稅務(wù)服務(wù)全場(chǎng)景數(shù)字人力
提供數(shù)字化人力服務(wù)全場(chǎng)景敏捷供應(yīng)鏈
提供端到端智慧供應(yīng)鏈全場(chǎng)景數(shù)字營(yíng)銷
提供數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)全場(chǎng)景智慧采購(gòu)
提供一站式采購(gòu)服務(wù)全場(chǎng)景智能制造
提供敏捷制造服務(wù)全場(chǎng)景數(shù)智資產(chǎn)
實(shí)時(shí)掌握資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況和效益數(shù)字項(xiàng)目
提供全過程的項(xiàng)目管理全場(chǎng)景數(shù)智財(cái)資
多維度財(cái)資管理和風(fēng)險(xiǎn)管控智慧協(xié)同
提供統(tǒng)一門戶應(yīng)用全場(chǎng)景數(shù)智平臺(tái)
企業(yè)數(shù)智化底座行業(yè)解決方案
深耕行業(yè) 創(chuàng)新價(jià)值中央企業(yè)
服務(wù)央企數(shù)智化轉(zhuǎn)型第一品牌國(guó)資監(jiān)管與投資控股
數(shù)智國(guó)資 新質(zhì)發(fā)展裝備與離散制造
數(shù)智融合 賦能高端制造流程制造
深化AI+賦能流程制造業(yè),助燃新質(zhì)生產(chǎn)力消費(fèi)品
數(shù)智消費(fèi),賦能消費(fèi)品行業(yè)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)
AI+驅(qū)動(dòng)服務(wù)行業(yè)數(shù)智企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展交通與公用事業(yè)
數(shù)智賦能交通公用行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建筑與地產(chǎn)
建數(shù)智引擎,產(chǎn)新質(zhì)動(dòng)能醫(yī)藥
以數(shù)智創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展醫(yī)療
數(shù)智化技術(shù)賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展能源
以數(shù)智創(chuàng)新推動(dòng)能源行業(yè)綠色低碳發(fā)展電信與廣電
電信與廣電行業(yè)M域首席服務(wù)商軍工
軍工企業(yè)的數(shù)智化首選政務(wù)
云聚公共管理智慧,助力政府?dāng)?shù)智化轉(zhuǎn)型教育
數(shù)智化人才培養(yǎng)服務(wù)提供商金融
中國(guó)金融行業(yè)數(shù)智化解決方案領(lǐng)導(dǎo)者汽車
專注于汽車行業(yè)營(yíng)銷與后市場(chǎng)服務(wù)煙草
助力煙草行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型行業(yè)
深耕行業(yè) 創(chuàng)新價(jià)值中央企業(yè)
服務(wù)央企數(shù)智化轉(zhuǎn)型第一品牌國(guó)資監(jiān)管與投資控股
數(shù)智國(guó)資 新質(zhì)發(fā)展裝備與離散制造
數(shù)智融合 賦能高端制造流程制造
深化AI+賦能流程制造業(yè),助燃新質(zhì)生產(chǎn)力消費(fèi)品
數(shù)智消費(fèi),賦能消費(fèi)品行業(yè)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)
AI+驅(qū)動(dòng)服務(wù)行業(yè)數(shù)智企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展交通與公用事業(yè)
數(shù)智賦能交通公用行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建筑與地產(chǎn)
建數(shù)智引擎,產(chǎn)新質(zhì)動(dòng)能醫(yī)藥
以數(shù)智創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展醫(yī)療
數(shù)智化技術(shù)賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展能源
以數(shù)智創(chuàng)新推動(dòng)能源行業(yè)綠色低碳發(fā)展電信與廣電
電信與廣電行業(yè)M域首席服務(wù)商軍工
軍工企業(yè)的數(shù)智化首選政務(wù)
云聚公共管理智慧,助力政府?dāng)?shù)智化轉(zhuǎn)型教育
數(shù)智化人才培養(yǎng)服務(wù)提供商金融
中國(guó)金融行業(yè)數(shù)智化解決方案領(lǐng)導(dǎo)者汽車
專注于汽車行業(yè)營(yíng)銷與后市場(chǎng)服務(wù)煙草
助力煙草行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型銷售熱線:
4006-600-577銷售熱線:
4006-600-577銷售熱線:
4006-600-577用友YonSuite八大數(shù)智化增長(zhǎng)模式之:上海香淼全渠道零售輕松獲客
引言
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾在其著作《管理的實(shí)踐》中指出:“關(guān)于企業(yè)的目的,只有一個(gè)正確而有效的定義——?jiǎng)?chuàng)造顧客?!?/p>
如今,疫情的反復(fù)肆虐給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來諸多困難與挑戰(zhàn),尤其是在消費(fèi)零售領(lǐng)域,身處于一個(gè)不確定的時(shí)代,各種線下實(shí)體店、商業(yè)活動(dòng)、物流運(yùn)輸、人員交流都受到?jīng)_擊,獲客成本越來越高,如何確保銷售工作照常進(jìn)行、持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),成為擺在眾多企業(yè)面前的難題。
因此,在經(jīng)濟(jì)還未完全復(fù)蘇的當(dāng)下,立足國(guó)內(nèi)、拉動(dòng)內(nèi)需、搶占市場(chǎng)成為了國(guó)內(nèi)泛消費(fèi)品行業(yè)的主旋律,賦能B端、連接C端是泛消費(fèi)品行業(yè)的核心工作。但隨著線上消費(fèi)渠道持續(xù)走高,行業(yè)消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變,倒逼企業(yè)加快了業(yè)務(wù)數(shù)字化水平,紛紛開始擁抱智慧營(yíng)銷SaaS平臺(tái)。
例如,國(guó)內(nèi)香水行業(yè)龍頭企業(yè)上海香淼為解決業(yè)務(wù)管理上的諸多問題,選擇用友YonSuite作為其數(shù)智化合作伙伴,對(duì)直營(yíng)店、經(jīng)銷商以及零星銷售等復(fù)雜對(duì)象精準(zhǔn)管控,輕松解決供應(yīng)鏈管理問題和財(cái)務(wù)問題,讓分銷更高效。并且,品牌營(yíng)銷獲客只是YonSuite助力成長(zhǎng)型企業(yè)8大增長(zhǎng)模式之一,還能夠在采購(gòu)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等多領(lǐng)域入手,推進(jìn)企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合,掌控更有力。
以場(chǎng)景為中心
革新企業(yè)營(yíng)銷獲客增長(zhǎng)模式
用友YonSuite團(tuán)隊(duì)在綜合了解香淼各場(chǎng)景業(yè)務(wù)流程后,為客戶整理出了目前急需解決的問題,如多套系統(tǒng)并行,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散,原有ERP、線上零售、門店pos、會(huì)員管理系統(tǒng)等,甚至還有部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為線下手工記錄。缺乏統(tǒng)一的管控平臺(tái),導(dǎo)致各項(xiàng)報(bào)表與業(yè)務(wù)信息分散,是管理難得根源問題。
其次,香淼的營(yíng)銷模式眾多,涉及角色管控復(fù)雜。對(duì)于直營(yíng)店、經(jīng)銷商以及零星銷售對(duì)象,香淼公司提供不同的供貨與出庫(kù)方式,對(duì)其后續(xù)銷售詳情,也有不同的財(cái)務(wù)處理方式。導(dǎo)致企業(yè)在財(cái)務(wù)上容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差,同時(shí),也大大降低了財(cái)務(wù)對(duì)賬的效率。順著這個(gè)脈絡(luò),用友對(duì)各場(chǎng)景進(jìn)行抽絲剝繭。
此外,由于營(yíng)銷、供應(yīng)鏈的信息,大多依賴手工處理,數(shù)據(jù)易錯(cuò)漏,實(shí)時(shí)分析困難。如:采用傳統(tǒng)訂貨方式,微信或者電話溝通的客戶,訂單信息需要由業(yè)務(wù)員進(jìn)行整合錄入,容易出現(xiàn)錯(cuò)漏;經(jīng)銷商訂貨時(shí)無法獲取公司實(shí)時(shí)庫(kù)存、不能實(shí)時(shí)跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度,同時(shí)公司也很難與經(jīng)銷商進(jìn)行準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的對(duì)賬;直營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)需要層層向上匯報(bào),公司無法實(shí)時(shí)查看各門店經(jīng)營(yíng)狀況,更無法及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
針對(duì)上述諸多問題,用友賦能香淼直營(yíng)店、經(jīng)銷商(加盟店)、經(jīng)銷商(非加盟店)區(qū)分管理,理清從屬關(guān)系,幫助品牌商打通多層級(jí)分銷渠道、營(yíng)銷全場(chǎng)景,展示全渠道經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。YonSuite主張打造以客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)為核心的數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái),通過B2B銷售訂貨前后端統(tǒng)一管理、B2C核心營(yíng)銷場(chǎng)景管理,幫助企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力成長(zhǎng)型企業(yè)增強(qiáng)品牌勢(shì)能,提升營(yíng)銷獲客能力實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
通過應(yīng)用YonSuite營(yíng)銷服務(wù)香淼開始對(duì)多角色應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行管理,覆蓋業(yè)務(wù)全流程數(shù)據(jù),尤其是零售系統(tǒng)整合,實(shí)現(xiàn)對(duì)門店的實(shí)時(shí)管理——店員可以在零售端進(jìn)行日結(jié),公司可以直接在系統(tǒng)后臺(tái)拉取門店庫(kù)存,不需要下店確認(rèn)。這很大程度上減少了員工出差的頻率,有效節(jié)省了員工成本。
同時(shí)YonSuite不僅能讓門店和公司管理者輕松運(yùn)營(yíng)店鋪,并實(shí)時(shí)掌控經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化資源配置,快速制定決策,系統(tǒng)還內(nèi)置豐富業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)報(bào)表,如門店銷售及毛利情況、門店庫(kù)存及分布情況、會(huì)員消費(fèi)及動(dòng)態(tài)、促銷方案執(zhí)行情況,便于及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化、優(yōu)化庫(kù)存并制定合理營(yíng)銷政策 。
“YonSuite業(yè)財(cái)一體化服務(wù)幫助我們更加實(shí)時(shí)透明地進(jìn)資金監(jiān)管——之前是需要門店層層上報(bào),存在時(shí)間差,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)能夠線上實(shí)時(shí)查閱各門店的銷售業(yè)績(jī)情況,可以更加便捷高效地調(diào)整營(yíng)銷策略。”香淼相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)于YonSuite在零售、渠道管理方面提供的服務(wù)表示認(rèn)可。
全場(chǎng)景SaaS化
推進(jìn)服務(wù)全流程數(shù)字化升級(jí)
作為消費(fèi)領(lǐng)域的企業(yè),香淼所面臨經(jīng)銷商管理中的問題并不是個(gè)例,這些問題或多或少存在于許多新消費(fèi)品牌,成了阻攔在他們發(fā)展路上的荊棘。在如今數(shù)字化的大勢(shì)下,也只有不斷革新才能更好生存。
在市場(chǎng)存在更多不確定性的當(dāng)下,企業(yè)更需要回歸到以客戶為中心的驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的本質(zhì)。不只是要求系統(tǒng)跟的上,還需要思維革新,門店高管需要懂線下APP運(yùn)營(yíng),負(fù)責(zé)APP的員工要知道如何給線下門店引流,最終讓“數(shù)字化”賦能打造成“一家電商式店鋪”,讓媒體廣告投放帶來更多流量與客群。
YonSuite CRM可以幫助成長(zhǎng)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)溝通協(xié)作、任務(wù)協(xié)作、流程協(xié)作,強(qiáng)化了銷售團(tuán)隊(duì)管理,從而快速拓客、深化經(jīng)營(yíng)、增強(qiáng)客戶粘性。更為關(guān)鍵的是,用友提供給客戶的是全生命周期管理能力,提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率,高效拉通從線索、商機(jī)到合同、訂單的業(yè)務(wù)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)銷售過程的自動(dòng)化、智能化;目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、活動(dòng)費(fèi)用管理提升目標(biāo)達(dá)成率、有效控費(fèi)提高轉(zhuǎn)化。
站在全鏈路角度去思考,讓企業(yè)和用戶有更深度的互聯(lián)互通,是作為SaaS廠商們不容忽視的商業(yè)場(chǎng)景。YonSuite已經(jīng)成為企業(yè)用戶的數(shù)智化管理轉(zhuǎn)型底座,提供增長(zhǎng)原動(dòng)力,它正在以一種更進(jìn)化的方式,融入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理到業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方方面面,是整個(gè)創(chuàng)新型組織作業(yè)和價(jià)值鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)支撐。
為成長(zhǎng)型企業(yè)高效增長(zhǎng)的數(shù)智力量,增強(qiáng)客戶營(yíng)銷獲客能力,只是用友YonSuite提出成長(zhǎng)型企業(yè)八大“數(shù)智化增長(zhǎng)模式”之一。在企業(yè)SaaS領(lǐng)域,場(chǎng)景即服務(wù),YonSuite CRM幫助企業(yè)建立了直銷和分銷業(yè)務(wù)場(chǎng)景,僅為全場(chǎng)景中的一個(gè)場(chǎng)景?!?大增長(zhǎng)模式”涵蓋成長(zhǎng)型企業(yè)的方方面面,無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈上下游融合、還是投資并購(gòu)、資金管理,甚至是人才培養(yǎng),政府與非政府合作,或是國(guó)際化擴(kuò)張,搶占海外市場(chǎng),只要業(yè)務(wù)場(chǎng)景有需求,每一個(gè)場(chǎng)景YonSuite都有相應(yīng)服務(wù)與產(chǎn)品。
這是因?yàn)橛糜焉罡髽I(yè)服務(wù)多年,深諳成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展需求,其總結(jié)的這八大數(shù)智化增長(zhǎng)模型,不只是讓企業(yè)自身提升管理,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng),更是基于客戶視角,圍繞全場(chǎng)景建立起了業(yè)務(wù)組織體系和交付體系,通過開發(fā)企業(yè)創(chuàng)新力,賦能企業(yè)獲取更多資源和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),讓管理不斷突破邊界。
在技術(shù)研發(fā)層面,YonSuite也是國(guó)內(nèi)率先將云原生模式開放給成長(zhǎng)型企業(yè)的信息化廠商,真正讓云原生技術(shù)、微服務(wù)集群架構(gòu)服務(wù)于成長(zhǎng)型企業(yè)。不僅是滿足企業(yè)對(duì)于敏捷、靈活、隨需而變的強(qiáng)烈需求,更能保障數(shù)據(jù)安全,更懂中國(guó)企業(yè),助力中國(guó)企業(yè)快速完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí),多元化企業(yè)跨界開拓。
在產(chǎn)品體驗(yàn)上,從YonSuite的打造之初,就從塑造系統(tǒng)易用性、輕量化出發(fā),打造超越客戶預(yù)期的極致用戶體驗(yàn),真正做到了企業(yè)級(jí)應(yīng)用如同消費(fèi)級(jí)軟件的體驗(yàn),企業(yè)用戶可快速構(gòu)建自己的專屬服務(wù),打破了傳統(tǒng)To B軟件建設(shè)過程高深,運(yùn)維繁瑣、操作體驗(yàn)性不高、毫無UI界面美感的應(yīng)用體驗(yàn)。
相信在數(shù)字化浪潮之下,作為新消費(fèi)企業(yè)輕量化管理軟件的先進(jìn)代表,用友YonSuite將持續(xù)為成長(zhǎng)型、高速發(fā)展的中國(guó)企業(yè)、中國(guó)消費(fèi)者帶來更大的價(jià)值,引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。