企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一方面需要培養(yǎng)更多的數(shù)字化人才，另外企業(yè)本身的人力資源管理也需要通過“數(shù)字化、智能化”的“洗禮”，來改變企業(yè)與員工的互動(dòng)方式，實(shí)現(xiàn)員工驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與組織變革。
人力資源管理“以人為本“，然而很多企業(yè)在人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，僅關(guān)注了技術(shù)本身，而忘了通過技術(shù)為員工帶來的體驗(yàn)的重要性，以及忽略了人力資源管理轉(zhuǎn)型與企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系。
大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等智能化的融入，讓企業(yè)數(shù)字化升級(jí)到數(shù)智化階段。人力資源管理通過數(shù)智化的賦能，可以在人才的選用預(yù)留全流程，帶來更多創(chuàng)新應(yīng)用場景，并且與企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
YonBIP人力云是基于用友 iuap 云平臺(tái)開發(fā)的云原生人力服務(wù)應(yīng)用?？梢灾纹髽I(yè)快速構(gòu)建數(shù)字化工作場所、數(shù)字化人力運(yùn)營和數(shù)據(jù)化人力決策，助力企業(yè)完成數(shù)字人力轉(zhuǎn)型。通過AI、RPA、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、OCR等技術(shù)，在人才招聘、員工入職與培訓(xùn)、績效管理、人力盤點(diǎn)與發(fā)展等場景，為企業(yè)提供智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。以此給員工帶來更好的體驗(yàn)，為企業(yè)提供正確的人才決策。
用友數(shù)智人力功能全景
智能化場景一：零接觸招聘
招聘的第一步就是選擇合適的人才。從簡歷的篩選上，可以通過智能推薦招聘渠道，從簡歷庫智能推薦匹配適合職位的簡歷，提高招聘效率；然后通過招聘外呼機(jī)器人自動(dòng)撥打候選人電話，與候選人溝通并自動(dòng)記錄溝通內(nèi)容，同時(shí)進(jìn)行自動(dòng)歸類，自動(dòng)分析；當(dāng)候選人需要了解一些公司相關(guān)的問題，比如工作地點(diǎn)、公司基本情況、員工待遇等等時(shí)，可以通過招聘客服機(jī)器人來自動(dòng)回答；初步篩選時(shí)，只需面試機(jī)器人進(jìn)行在線面試，避免HR重復(fù)回答問題，同時(shí)提升候選人體驗(yàn)。面試機(jī)器人可以對面試者的語言、表情等進(jìn)行測謊、情緒分析，輔助HR對人才的判斷。
當(dāng)確定候選人后，需要以發(fā)Offer的形式來確認(rèn)。通常需要經(jīng)歷以下流程:與候選人確認(rèn)入職日期、回答候選人疑問、填寫人員入職登記表、并到各部門辦理手續(xù)（領(lǐng)工卡、電腦、開通賬號(hào)等等）、把填寫的信息錄入到HR系統(tǒng)，尤其是人員統(tǒng)一入職的時(shí)間，HR工作量非常大。采用智能化手段以后，候選人可以在移動(dòng)端查看入職事項(xiàng)也可以通過聊天機(jī)器人問詢?nèi)肼毷马?xiàng)，借助OCR在線完善信息，通過自助終端一體機(jī)打印工卡，簽訂電子勞動(dòng)合同，通過智能取件柜領(lǐng)取電腦等，辦完入職手續(xù)系統(tǒng)還會(huì)智能推課，提示新員工要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
數(shù)智化場景二：人才盤點(diǎn)
“人盡其才、人盡其用“只有將合適的人才放到合適的位置，做合適的事情才能真正發(fā)揮人才的作用。往往依靠人為的判斷很難做到科學(xué)用人。
??YonBIP人力云智能化人才盤點(diǎn)功能，根據(jù)人才大數(shù)據(jù)分析，生成全景人才畫像，包括人才的基本信息（學(xué)歷、履歷、崗位、職級(jí)等）、績效信息、能力信息、潛力信息、人才標(biāo)簽信息、社交關(guān)系信息等，讓企業(yè)對人才有更加全面客觀的了解。自動(dòng)生成人才地圖，洞悉企業(yè)的人才勝任力狀況、了解企業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量、了解人才缺口，為企業(yè)人才補(bǔ)充，外部招聘、內(nèi)部培養(yǎng)提供數(shù)據(jù)支撐。
智能化應(yīng)用場景三：員工培訓(xùn)
為員工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，自我驅(qū)動(dòng)的員工可以為企業(yè)發(fā)展帶來活力。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)，往往千篇一律，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)員工占用了時(shí)間，卻參加了自己不感興趣，或者和自己工作關(guān)系不大的培訓(xùn)，培訓(xùn)效果不如人意。
YonBIP人力云基于大數(shù)據(jù)和AI的知識(shí)推薦體系，可以為員工打造移動(dòng)化、視頻化、社交化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)平臺(tái)。根據(jù)員工的崗位畫像，員工畫像，發(fā)展計(jì)劃，智能匹配知識(shí)，為員工智能推課，為員工打造千人千面的學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)支持員工根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)意愿，智能搜索相關(guān)知識(shí)。
智能化應(yīng)用場景四：績效管理
?通過數(shù)據(jù)可以直觀了解整個(gè)組織的目標(biāo)地圖，目標(biāo)看板，了解目標(biāo)進(jìn)展情況，識(shí)別目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警；在執(zhí)行目標(biāo)過程中要持續(xù)反饋，除了員工和經(jīng)理之間的反饋，AI coach也可以協(xié)助在過程中為員工提供輔導(dǎo)，促進(jìn)員工快速成長；在對員工進(jìn)行績效評(píng)價(jià)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提供更全面的數(shù)據(jù)包括目標(biāo)的完成情況，員工的榮耀雷達(dá)圖、同事之間、經(jīng)理給員工的反饋等，讓我們對員工可以更客觀的進(jìn)行評(píng)價(jià)。
智能化應(yīng)用場景五：人才發(fā)展計(jì)劃與人才大數(shù)據(jù)分析
企業(yè)為了避免人才斷層，保障持續(xù)的人才供應(yīng)，會(huì)根據(jù)需要建立不同層級(jí)、不同類別的人才池，比如高潛人才池、關(guān)鍵崗位后備人才池等。根據(jù)不同人才池的選拔標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析會(huì)進(jìn)行人才智能推薦，HR也可以進(jìn)行智能搜索進(jìn)行篩選；人才入池以后企業(yè)會(huì)指定一系列的發(fā)展培養(yǎng)計(jì)劃，系統(tǒng)會(huì)對發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容也會(huì)智能推課；有職位空缺時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)智能匹配人才成熟度，直觀進(jìn)行人才對比，輔助人才選拔晉升。
用友大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)湖，歸集各類結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行建模分析。為企業(yè)提供不同層面的分析洞察。第一層人員結(jié)構(gòu)、人工成本、人效等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析；第二層，行業(yè)對標(biāo)分析，關(guān)聯(lián)分析，通過對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化行為數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析。比如有些公司通過對員工行為數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)開心的員工更有創(chuàng)造力，有更好的業(yè)績表現(xiàn)。表現(xiàn)最好的員工擁有更廣泛、更多樣化的社交網(wǎng)絡(luò)，發(fā)送的信息也更短。另一家公司發(fā)現(xiàn)，繞過中層對一線領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行微觀管理的高管，在激發(fā)員工士氣和提高敬業(yè)度方面存在問題。這些都是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析不能獲取的洞察。第三個(gè)層面，就是預(yù)測分析，根據(jù)員工的各種行為表現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測分析，比如離職的預(yù)測分析，敬業(yè)度情況分析等等，讓HR提前采取措施。
? 智能化應(yīng)用場景六：人力資源運(yùn)營
通過流程自動(dòng)RPA等技術(shù)，可以減少HR一些高頻、重復(fù)性、低附加值任務(wù)，改進(jìn)流程，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，提升人力資源運(yùn)營效率。
比如，HR通過為員工提供移動(dòng)APP、聊天機(jī)器人、智能設(shè)備等全渠道的服務(wù)接入方式，為員工打造員工體驗(yàn)平臺(tái)，提供更加個(gè)性化的體驗(yàn)。用友RPA機(jī)器人，可以為員工提供24小時(shí)?在線服務(wù)，超越時(shí)間空間的限制，無論是晚上還是周末，員工都可以跟聊天機(jī)器人進(jìn)行問詢。通過智能終端，可以打印在職證明、收入證明等各種證明。移動(dòng)化的員工體驗(yàn)平臺(tái)，融合溝通IM，視頻會(huì)議、內(nèi)部社交、自助服務(wù)（查信息、查工資、?查社報(bào)、考勤簽到、目標(biāo)管理、實(shí)時(shí)反饋）、員工問詢等內(nèi)容。其他，比如個(gè)稅申報(bào)PRA機(jī)器人，幫助個(gè)人申報(bào)。社保RPA機(jī)器人，協(xié)助在線繳納社保。這些都會(huì)大大降低重復(fù)性任務(wù)，提升管理效率。
智能化技術(shù)的出現(xiàn)，促使人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)以人為本。絢麗的技術(shù)不是單獨(dú)的一種形式，而是要切實(shí)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，解決管理問題，提高業(yè)務(wù)效率，給員工帶來更好體驗(yàn)與更好的成長空間。以自主的員工驅(qū)動(dòng)組織的活力與發(fā)展。
用友DHR以“數(shù)字人力資源管理 重構(gòu)企業(yè)組織能力”為目標(biāo)，已幫助6000余家大中型企業(yè)客戶推進(jìn)了人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型。YonBIP人力云作為用友DHR解決方案的承載體和創(chuàng)新平臺(tái)，通過智能化為企業(yè)人力資源管理帶來更多創(chuàng)新的業(yè)務(wù)場景。賦能員工，激活組織！
產(chǎn)品大型企業(yè)
成長型企業(yè)
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