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“沖浪者”用友:持續(xù)創(chuàng)新35年
2023年7月6日

   
   

作者:路言(礪石商業(yè)評(píng)論)


35歲,3次重大進(jìn)化與創(chuàng)新,“沖浪者”用友為那些致力于基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)提供了一個(gè)“理論+實(shí)踐”相結(jié)合的參考范本。


如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青,幾乎是所有優(yōu)秀企業(yè)家都極為關(guān)心的話題之一。


在長(zhǎng)期的商業(yè)研究過(guò)程中,筆者看到全球范圍內(nèi)一批穿越百年周期的杰出企業(yè),它們用持久且旺盛的生命力為“基業(yè)長(zhǎng)青”提供了具體的商業(yè)實(shí)踐。而就中國(guó)企業(yè)而言,最好的案例莫過(guò)于誕生于20世紀(jì)80年代,至今還位于中國(guó)商業(yè)舞臺(tái)中央的少數(shù)幾家知名企業(yè),其中包括成立于1982年的新希望,成立于1984年的海爾、聯(lián)想與萬(wàn)科,以及成立于1988年的用友與中國(guó)平安。


在對(duì)上述幾個(gè)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)研究的過(guò)程中,筆者發(fā)現(xiàn)用友是一個(gè)極為典型的案例,其不僅有著穿越周期,持續(xù)創(chuàng)新的長(zhǎng)青實(shí)踐,還有著成熟的理論支撐。

1          

35歲,3次重大進(jìn)化與創(chuàng)新

美國(guó)著名管理大師吉姆·柯林斯曾在《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū)中研究表示,“基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)都是逐漸演進(jìn),持續(xù)進(jìn)化的物種”。


回顧中國(guó)商業(yè)史上大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展,只有少數(shù)企業(yè)能夠成功實(shí)現(xiàn)一次核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)兩次持續(xù)創(chuàng)新的更是屈指可數(shù)。而用友35年的發(fā)展中,從1.0階段聚焦部門(mén)級(jí)的財(cái)務(wù)軟件到2.0階段聚焦企業(yè)級(jí)的ERP管理軟件,再到3.0階段提出并成功打造出社會(huì)級(jí)的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)BIP,更是一個(gè)持續(xù)進(jìn)化和創(chuàng)新的過(guò)程。


用友誕生于1988年,最早只是北京海淀白石橋邊一個(gè)小小的財(cái)務(wù)軟件服務(wù)社。


當(dāng)時(shí)中國(guó)企業(yè)正處于基礎(chǔ)管理領(lǐng)域的規(guī)范化階段,企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的會(huì)計(jì)電算化是最核心的信息化需求。用友把握住這一需求,專(zhuān)注財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域,憑借精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位,一舉打開(kāi)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)力,于1991年成為國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件領(lǐng)域的第一廠商。


隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,國(guó)內(nèi)企業(yè)在數(shù)量、規(guī)模等方面都實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始出現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)和管理場(chǎng)景,逐漸對(duì)一體化的管理軟件產(chǎn)生需求。用友對(duì)這一變化極為敏銳,率先投入了ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)的研發(fā),并于1998年發(fā)布首款ERP產(chǎn)品U8,開(kāi)啟向ERP廠商的全面轉(zhuǎn)型,由此進(jìn)入用友2.0階段。


在此階段,用友不僅憑借U8率先打開(kāi)了ERP市場(chǎng),還成功打造出U9、NC等更高端的ERP產(chǎn)品,成為國(guó)內(nèi)無(wú)可爭(zhēng)議的ERP市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。于2002年左右,用友在國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)上首次超過(guò)SAP、Oracle等外資企業(yè),成為業(yè)內(nèi)第一。


在繼財(cái)務(wù)軟件、ERP軟件的成功創(chuàng)新之后,用友又敏銳地洞察到SaaS云服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),成為國(guó)內(nèi)第一批倡導(dǎo)以“軟件+云服務(wù)”模式服務(wù)客戶(hù)的提供商,再次成為引領(lǐng)行業(yè)的一股重要力量。以SaaS產(chǎn)品為核心的云服務(wù)在技術(shù)邏輯與商業(yè)模式上都大大區(qū)別于傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品,這相當(dāng)于用友的一次自我產(chǎn)品革命。

   

從2017年開(kāi)始,用友云平臺(tái)及各領(lǐng)域云服務(wù)快速發(fā)展,這除了帶來(lái)用友SaaS類(lèi)產(chǎn)品收入與市場(chǎng)份額的不斷提升,以及平臺(tái)底座的構(gòu)建,更重要的是讓其完成了云服務(wù)時(shí)代數(shù)字技術(shù)和智能技術(shù)在企業(yè)業(yè)務(wù)和管理場(chǎng)景的創(chuàng)新應(yīng)用,催生了用友3.0階段的產(chǎn)品進(jìn)化,即從ERP產(chǎn)品轉(zhuǎn)向生態(tài)型的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)——用友BIP(Business Innovation Platform)。

   

從ERP到BIP,其重大價(jià)值不僅僅是之于用友,對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)而言都具有特殊的意義,因?yàn)闊o(wú)論是財(cái)務(wù)軟件、ERP,還是云服務(wù)時(shí)代的產(chǎn)品SaaS化,都是西方國(guó)家推出并普及的概念,而B(niǎo)IP則是由中國(guó)本土企業(yè)用友在全球范圍內(nèi)首先定義的概念,并且在市場(chǎng)上取得成功。


BIP的推出意味著中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在理念與產(chǎn)品技術(shù)上闖入行業(yè)的無(wú)人區(qū),進(jìn)入引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的階段,也反映了中國(guó)企業(yè)軟件與服務(wù)產(chǎn)業(yè)在全球發(fā)展的新地位。


用友在35年的發(fā)展過(guò)程中,進(jìn)行了3次自我顛覆級(jí)別的進(jìn)化與創(chuàng)新,能夠持續(xù)“做正確的事情“以及“將事情做正確”,其是如何實(shí)現(xiàn)的呢?

2

持續(xù)創(chuàng)新背后的“沖浪理論”

從企業(yè)管理視角來(lái)看,用友的產(chǎn)品本質(zhì)便是全球領(lǐng)先管理理念與卓越管理實(shí)踐的IT化,所以用友在自身的商業(yè)理念、方法論與工具領(lǐng)域堪稱(chēng)中國(guó)商業(yè)界的學(xué)習(xí)標(biāo)桿。         尤其,用友創(chuàng)始人王文京不僅掌舵經(jīng)營(yíng)著用友這家國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)之一,而且?guī)ьI(lǐng)用友長(zhǎng)期服務(wù)數(shù)量龐大的各類(lèi)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),堪稱(chēng)中國(guó)“最懂企業(yè)的人”之一。        

基于多年的企業(yè)管理成功實(shí)踐,以及對(duì)眾多企業(yè)發(fā)展的洞察,王文京逐漸形成了自己在商業(yè)領(lǐng)域系統(tǒng)且深刻的商業(yè)理論。其中,最具代表性的當(dāng)屬“沖浪理論”。

   

“沖浪理論”,即企業(yè)在新的產(chǎn)業(yè)浪潮來(lái)臨時(shí),應(yīng)該主動(dòng)推進(jìn)新階段的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,這樣才能夠在新的浪潮成為主流的時(shí)候,走到行業(yè)前面,否則就會(huì)從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流中掉下來(lái)。


“沖浪理論”與英國(guó)著名管理大師查爾斯·漢迪的“第二曲線”理論有著異曲同工之妙。查爾斯·漢迪在《第二曲線:跨越S型曲線持續(xù)成長(zhǎng)》一書(shū)中指出,“企業(yè)在第一曲線到達(dá)巔峰之前,就要推進(jìn)第二曲線的增長(zhǎng),只有這樣才能有足夠的資源(金錢(qián)、時(shí)間和精力)承受在第二曲線投入期最初的下降,如果在第一曲線到達(dá)巔峰并已經(jīng)掉頭向下后才開(kāi)始第二曲線,也就于事無(wú)補(bǔ)了”。


兩個(gè)理論本質(zhì)上,都是將業(yè)務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。而持續(xù)創(chuàng)新背后有兩個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力,一個(gè)是“用戶(hù)需求”,另外一個(gè)是“技術(shù)發(fā)展”。


仔細(xì)研究“沖浪理論”在用友的實(shí)踐,會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是從財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)向ERP,還是從傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)向云服務(wù),都正是用友基于所處時(shí)代的用戶(hù)需求與技術(shù)發(fā)展而著眼未來(lái)的布局。


例如,從用戶(hù)需求側(cè),企業(yè)客戶(hù)經(jīng)歷了從部門(mén)級(jí)的財(cái)務(wù)電算化需求,到公司級(jí)的業(yè)財(cái)融合需求;從技術(shù)側(cè),經(jīng)歷了從硬件到軟件,到互聯(lián)網(wǎng),再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的變遷。


對(duì)用友從ERP向BIP的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)行研究后,筆者認(rèn)為其是對(duì)王文京“沖浪理論”更加經(jīng)典的一次演繹。


首先,當(dāng)下中國(guó)眾多企業(yè)都在經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域面臨著一個(gè)重要的需求變化,即從過(guò)去局部的職能優(yōu)化轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的商業(yè)創(chuàng)新。而系統(tǒng)的商業(yè)創(chuàng)新,不僅僅包括組織和管理層面的變革,也包括產(chǎn)品和業(yè)務(wù)層面的創(chuàng)新。王文京認(rèn)為,“企業(yè)在制定完戰(zhàn)略后,業(yè)務(wù)方面怎么創(chuàng)新,組織方面如何變革、運(yùn)營(yíng)和管理方式怎么配合,都是融在一起的”。


在這種新的用戶(hù)需求下,傳統(tǒng)的以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)支撐為主的ERP產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法很好滿(mǎn)足企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新需求。王文京極為敏銳地捕捉到這種需求的變化,進(jìn)而提出了一個(gè)融合產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革的綜合性服務(wù)平臺(tái)的全新設(shè)想,即BIP平臺(tái)。


其次,近些年中國(guó)在繼硬件、軟件與互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)之后,又出現(xiàn)了以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與人工智能為核心的智能化技術(shù)的蓬勃發(fā)展,且相較之前的階段,處于全球更領(lǐng)先的地位。在過(guò)去的數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)通過(guò)連接與數(shù)據(jù)采集,形成了大量數(shù)據(jù)資產(chǎn),而數(shù)字化與智能化融合的數(shù)智化,則可以在這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)。


用友帶給企業(yè)的核心價(jià)值,不僅是將最佳管理理念與管理實(shí)踐在企業(yè)內(nèi)的落地,還身肩“將先進(jìn)信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用”的重任,兩者疊加,讓用友關(guān)于BIP的產(chǎn)品設(shè)想成為現(xiàn)實(shí),落地生花。

3          

為什么是最佳選擇?

在改革開(kāi)放后的數(shù)十年,中國(guó)已經(jīng)在各行各業(yè)逐漸涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的企業(yè),總結(jié)這些企業(yè)的發(fā)展,除了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)自身的勤奮與才華之外,最重要的關(guān)鍵因素要屬中國(guó)龐大人口規(guī)模帶來(lái)的勞動(dòng)力紅利與市場(chǎng)紅利。


而當(dāng)前,上述紅利都正在逐漸消退,這就要求中國(guó)企業(yè)必須走出國(guó)門(mén),直面海外跨國(guó)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。而競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,要么是技術(shù)突破帶來(lái)的產(chǎn)品差異化,要么就是管理帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)效率提升。


用友BIP恰恰是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在組織管理與業(yè)務(wù)管理兩個(gè)核心領(lǐng)域閉環(huán)打通的產(chǎn)品,其不只是在上一代ERP基礎(chǔ)上的簡(jiǎn)單優(yōu)化改造,而是圍繞企業(yè)的“商業(yè)創(chuàng)新”需求與新技術(shù)特征,完全從零開(kāi)始的重新再設(shè)計(jì)。


當(dāng)用友BIP首次對(duì)外亮相后,其創(chuàng)新的產(chǎn)品理念與豐富實(shí)用的產(chǎn)品功能立即引起市場(chǎng)強(qiáng)烈反響,也印證了企業(yè)對(duì)商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)的真實(shí)需求。


2022年8月,用友對(duì)BIP進(jìn)行了重磅升級(jí),發(fā)布了具有里程碑意義的“用友BIP 3”,在平臺(tái)技術(shù)與應(yīng)用架構(gòu)、領(lǐng)域與行業(yè)應(yīng)用、生態(tài)體系三個(gè)層面,實(shí)現(xiàn)全面突破,達(dá)到全球領(lǐng)先水平。

   

用友BIP以“三中臺(tái)+三平臺(tái)”構(gòu)建企業(yè)數(shù)智化新底座——用友iuap,不僅多項(xiàng)技術(shù)屬全球首創(chuàng),而且更加業(yè)務(wù)導(dǎo)向?!叭信_(tái)”包括:業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和智能中臺(tái),“三平臺(tái)”包括:技術(shù)平臺(tái)、低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)和連接集成平臺(tái)。IDC數(shù)據(jù)顯示,用友BIP連續(xù)多年位居中國(guó)aPaaS市場(chǎng)占有率第一。


用友BIP涵蓋財(cái)務(wù)、人力、供應(yīng)鏈、采購(gòu)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、項(xiàng)目、資產(chǎn)、協(xié)同十大領(lǐng)域,提供了覆蓋企業(yè)業(yè)務(wù)和管理主要領(lǐng)域融合一體的應(yīng)用,是目前全球領(lǐng)域覆蓋最多的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)群,適應(yīng)了企業(yè)數(shù)智化進(jìn)入新階段后消除“孤島”、融合應(yīng)用的要求。


可以說(shuō),用友BIP較大程度上實(shí)現(xiàn)了用友最初關(guān)于其“不僅能夠推動(dòng)企業(yè)組織和管理變革,更能夠服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新”的產(chǎn)品設(shè)想,能夠助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),幫助更多企業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展。


當(dāng)前,已有超過(guò)33000多家大中型企業(yè)應(yīng)用用友BIP,如中國(guó)船舶集團(tuán)、中國(guó)電子、國(guó)家管網(wǎng)集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、鞍鋼集團(tuán)、中糧集團(tuán)、國(guó)投、中鹽集團(tuán)、中國(guó)黃金等眾多央國(guó)企,以及中聯(lián)重科、吉利科技集團(tuán)、碧桂園、沃爾沃汽車(chē)等一批知名企業(yè)和公共組織。


另外,用友BIP作為一個(gè)生態(tài)化的服務(wù)平臺(tái),并非平臺(tái)上所有的東西都由用友來(lái)做,而是與生態(tài)合作伙伴聯(lián)合起來(lái),共同為企業(yè)提供系統(tǒng)的數(shù)智化服務(wù),這勢(shì)必有著更為廣闊的商業(yè)前景與產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)。

   

王文京表示,“以前我們的生態(tài)伙伴都是賣(mài)軟件的,現(xiàn)在它們可以在這個(gè)平臺(tái)上開(kāi)展其它新業(yè)務(wù)”,他還為BIP平臺(tái)定下了“千萬(wàn),十萬(wàn)和億級(jí)”三個(gè)建設(shè)目標(biāo),即“服務(wù)超過(guò)千萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù),聚合十萬(wàn)家生態(tài)伙伴、億級(jí)社群個(gè)人”。


用友BIP在市場(chǎng)上的成功,除了用友對(duì)用戶(hù)需求與技術(shù)浪潮的敏銳把握,也離不開(kāi)用友自身的系統(tǒng)性能力構(gòu)建。


首先是用友“用戶(hù)之友、持續(xù)創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)奮斗”的核心價(jià)值觀,催生了用友攻堅(jiān)BIP平臺(tái)的決心。其次,用友在產(chǎn)品、技術(shù)、客戶(hù)等方面的能力,以及在組織、人才與制度方面的優(yōu)勢(shì),得以讓用友能夠迅速組織資源,用壓強(qiáng)式的投入實(shí)現(xiàn)了BIP平臺(tái)的成功研發(fā)與商業(yè)化突破。


回到文章開(kāi)篇談到的“基業(yè)長(zhǎng)青”思考。


如果說(shuō)“沖浪模型”指導(dǎo)下的持續(xù)創(chuàng)新與進(jìn)化,是用友能夠始終“做正確的事情”的根源,那么,用友的系統(tǒng)性能力構(gòu)建,則是其“把事情做正確”的扎實(shí)基礎(chǔ)。


“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步”是用友的企業(yè)使命。歷經(jīng)中國(guó)改革開(kāi)放40年的發(fā)展,中國(guó)大量企業(yè)已經(jīng)完成了基礎(chǔ)管理的完善與積累,繼而衍生出更高要求的企業(yè)服務(wù)需求。


在新時(shí)期,用友將承載起引領(lǐng)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的重任,通過(guò)普及用友BIP,把融合眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的成功實(shí)踐,更具普適性推廣價(jià)值、更貼合企業(yè)數(shù)智化建設(shè)和運(yùn)營(yíng)需求的成果規(guī)模復(fù)制到千行百業(yè)。


《礪石商業(yè)評(píng)論》在長(zhǎng)期商業(yè)研究中發(fā)現(xiàn),那些各行各業(yè)最成功的企業(yè),都是不斷進(jìn)化,持續(xù)創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的企業(yè)。持續(xù)創(chuàng)新35年的“沖浪者”用友,除了為自身的發(fā)展提供了源源不斷的進(jìn)化力量,也為廣大企業(yè)提供了一個(gè)“理論+實(shí)踐”相結(jié)合的范本,這樣的企業(yè)值得尊敬和長(zhǎng)期期待。

             

             

             

             
           
           


   


   
   

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