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渠道共生,營銷數(shù)字化如何實現(xiàn)營銷體系升級?
2024年7月8日

近年來,消費品市場經(jīng)濟呈現(xiàn)下滑趨勢,對品牌商和經(jīng)銷商都帶來了不小的沖擊。這種下滑趨勢不僅影響到了企業(yè)(包括品牌商和經(jīng)銷商)的銷量,更對企業(yè)的利潤造成了嚴(yán)重影響。

為了在市場上獲得更好的機會和發(fā)展,不少企業(yè)都通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新及變革來提高市場響應(yīng)效率,也有大量企業(yè)希望通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型來實現(xiàn)彎道超車。


 


在企業(yè)進行業(yè)務(wù)變革的時候,互聯(lián)網(wǎng)品牌的一句“中間商賺差價”的廣告語,讓各大品牌企業(yè)都意識到是否能夠去中間商,提高市場響應(yīng)效率呢?

所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場上,渠道扁平、一盤貨、品牌直達終端等等變革手段接踵而至,很多企業(yè)都在探索如何提高渠道效率。

與此同時,很多經(jīng)銷商也在暗自較勁,渠道扁平化,那我們經(jīng)銷商是不是就被革命了?折頁導(dǎo)致很多企業(yè)在做渠道轉(zhuǎn)型的時候效果都不好,甚至有推了一兩次渠道變革就戛然而止的。

那么,渠道扁平就是去代理商、去經(jīng)銷商、革渠道的命么?

作為傳統(tǒng)的消費品企業(yè),試想一下,如果去代理商,品牌商直接在全國各省區(qū),甚至是二三級市場安排自己的銷售團隊進行市場推廣、鋪市、終端服務(wù)么,龐大的組織和人力成本能否支撐?

如果去代理商,配送、送貨等誰來完成,品牌商的團隊能快速響應(yīng)市場的高頻的配送和服務(wù)需求么?

如果去代理商,部分市場需要資金的支撐,風(fēng)險誰能把控?

既然渠道變革不是革命,那么如何實現(xiàn)渠道效率提升呢?


 


2011年,數(shù)智化的春風(fēng)還沒有吹起來的時候,筆者有幸見識了某豪華車企業(yè)連續(xù)60個月的業(yè)績增長,并為后來的bba之爭奠定了良好的基礎(chǔ)。

但是同樣市場地位的A和B品牌,卻陷入了降價、經(jīng)銷商與廠商對戰(zhàn)的局面,一度傷害了消費者對品牌的信任,遲遲不能恢復(fù)。當(dāng)時,B企業(yè)主要是通過經(jīng)銷商品牌聯(lián)盟,從廠商出發(fā),通過數(shù)據(jù)分析及驅(qū)動,從品牌、銷售、服務(wù)、體驗等方面指導(dǎo)經(jīng)銷商為消費者提供極致服務(wù),實現(xiàn)品牌商和經(jīng)銷商的雙方共贏。


再看看另一個案例,用友的戰(zhàn)略伙伴飛鶴乳業(yè)近年通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速支撐了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,而在渠道方面,飛鶴如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型呢?作為中國乳制品行業(yè)的重要一員,一直以來都在尋求創(chuàng)新和突破,以滿足消費者日益增長的需求。在這個過程中,飛鶴乳業(yè)形成了一種獨特的渠道共生模式,這種模式不僅提高了企業(yè)的運營效率,也進一步加深了與合作伙伴的關(guān)系,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。飛鶴乳業(yè)的渠道共生模式體現(xiàn)在與供應(yīng)商、銷售渠道、終端導(dǎo)購以及消費者多層面的合作。


 


從案例可以看出,提高渠道效率是目標(biāo),需要通過渠道變革實現(xiàn),但是渠道變革或者渠道扁平不是革命,而是渠道共生,品牌商和經(jīng)銷商的價值共享,從傳統(tǒng)的博弈轉(zhuǎn)向合作,共同為市場服務(wù),同時,通過數(shù)字化驅(qū)動渠道效率提升,從銷量和利潤兩方面提高盈利能力,同時提高品牌價值,實現(xiàn)品牌力、營銷力、組織力等多方面良性循環(huán)。


什么是渠道共生?渠道共生是指在營銷過程中,通過整合各種渠道資源,實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補,從而達到提高營銷效率、降低營銷成本的目的。


渠道共生是一項渠道變革,企業(yè)從哪些方面入手可以支撐這項業(yè)務(wù)變革呢?


01

拓展多元化渠道

除了傳統(tǒng)的線下渠道外,企業(yè)還需要積極擁抱線上渠道,如社交媒體、電商平臺、短視頻平臺等。通過多渠道布局,企業(yè)可以覆蓋更廣泛的受眾群體,提高品牌曝光度。

02

優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)

企業(yè)需要對各種渠道進行深度整合,形成有機統(tǒng)一的渠道體系。通過優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),企業(yè)可以提高渠道協(xié)同效率,降低渠道沖突和資源浪費。

03

強化渠道協(xié)同

企業(yè)需要建立完善的渠道協(xié)同機制,加強各渠道之間的溝通與協(xié)作。通過渠道協(xié)同,企業(yè)可以實現(xiàn)資源共享、信息互通,從而提高整體營銷效果。 


即然渠道共生是一項變革,如何能支撐變革落地或者優(yōu)化營銷體系呢?答案是數(shù)字化手段是可量化、可落地且有效的支撐手段。如何支撐呢?


01

構(gòu)建高效的數(shù)字化營銷協(xié)同體系

通過營銷中臺及多類型多用戶的前端協(xié)同,實現(xiàn)從事前營銷管理如商品允限銷、價格制定、促銷、返利政策,事中協(xié)同所見即所得、便捷下單,事后返利計算、兌付、對賬、訂單跟蹤一體化的協(xié)同體系,提高渠道協(xié)同效率的同時,沉淀渠道數(shù)據(jù)。

 

02

前臺毛利與后臺毛利相結(jié)合,重塑渠道分潤體系

重塑渠道利潤結(jié)構(gòu),從單一的價差盈利模式向目標(biāo)統(tǒng)一、過程監(jiān)管、結(jié)果評價一體化的前后臺毛利相結(jié)合的分潤體系,并且需要讓渠道伙伴實時、有效、清晰地了解經(jīng)營情況,有效按照品牌商的品牌戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略執(zhí)行及落地,實現(xiàn)與渠道伙伴從博弈到互利共贏的價值轉(zhuǎn)變。

 

03

提高營銷效率及精準(zhǔn)度,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷及數(shù)據(jù)驅(qū)動決策體系

利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),對渠道伙伴進行畫像和分類,實現(xiàn)渠道目標(biāo)可實現(xiàn)、渠道結(jié)構(gòu)可優(yōu)化,不斷拓展和優(yōu)化渠道網(wǎng)絡(luò);對商品和客戶進行價值匹配,通過資源匹配結(jié)果進行精準(zhǔn)推廣,實現(xiàn)品牌、品類精準(zhǔn)觸達且可跟蹤、可追溯;對營銷活動進行數(shù)字化改造,實現(xiàn)營銷活動的可量化、可預(yù)測和可優(yōu)化等等。

 


總之,渠道共生和營銷數(shù)字化是推動營銷體系升級的關(guān)鍵力量,企業(yè)需要緊密關(guān)注市場動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢,積極拓展多元化渠道、優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)、強化渠道協(xié)同;同時,利用數(shù)字化技術(shù)提升營銷效率和精準(zhǔn)度,實現(xiàn)營銷活動及過程的可量化、可預(yù)測和可優(yōu)化。通過結(jié)合渠道共生與營銷數(shù)字化,企業(yè)可以構(gòu)建一體化的營銷體系,提高市場競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。


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