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產(chǎn)品高端 渠道密植 大戶服務(wù) 智慧分析 ——化肥企業(yè)營銷數(shù)智化實踐
2024年7月8日

 


“一分肥,一分糧 ;十分肥,糧滿倉?!?/strong>

農(nóng)業(yè)是國家糧食安全、人民吃飽穿暖、生活品質(zhì)提升的國家支柱產(chǎn)業(yè)。農(nóng)資又是這個支柱產(chǎn)業(yè)的重要支柱,本是剛需的產(chǎn)業(yè),卻也因內(nèi)外環(huán)境的變化進入加速洗牌、加速轉(zhuǎn)型的時代!

新農(nóng)資時代,規(guī)模種植戶素質(zhì)明顯提升、農(nóng)戶對產(chǎn)品的性價比感知度增加,對品牌的認知加深,對服務(wù)的要求提高!

產(chǎn)品升級、營銷升級、服務(wù)升級、管理升級,已經(jīng)成為眾多化肥廠商在擠壓式增長中必須快速面對且轉(zhuǎn)型突破的重大課題!


 


     

一、市場環(huán)境在變


隨著中國農(nóng)業(yè)加速推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程,中國農(nóng)業(yè)由高增產(chǎn)進入高品質(zhì)發(fā)展階段,化肥企業(yè)正面臨著如下的市場環(huán)境變化:


消費群體在變

隨著土地流轉(zhuǎn)的加速,返鄉(xiāng)、回鄉(xiāng)人員的增多,促使土地在有限規(guī)模內(nèi)集中,新種植者素質(zhì)明顯提高,我國高素質(zhì)農(nóng)民平均年齡為 45 歲,高中及以上文化程度的占 60.68%,大專及以上文化程度的占 21.95%。

家庭農(nóng)場、農(nóng)村合作社、專業(yè)大戶等規(guī)?;N植發(fā)展的如火如荼。種植群體在變化,散戶、中等規(guī)模種植戶、大基地用戶分層分類存在,他們也正在變得越來越理性。一句話描述新種植群體,他們既喜歡性價比也不放棄高品質(zhì)。


 


產(chǎn)品需求在變

隨著人們生活水平的提升及新種植群體的加入,種植結(jié)構(gòu)多元化明顯,種植作物和項目的不同,需求也在分化,個性化需求增加。尤其是在經(jīng)濟作物種植為主或重視土壤改良的區(qū)域,用肥以中高端產(chǎn)品為主,尤其是功能型產(chǎn)品。

價格雖然是農(nóng)戶選擇肥料產(chǎn)品繞不開的話題,但比起好肥料能夠帶來的受益增長,多投入的成本不值一提了。很多高端經(jīng)作種植者不吝于投入,為高端品質(zhì),為了瓜果好吃,也是可以承擔高價農(nóng)資投入品的。并且越靠近成熟期,或者說離錢越近的地方越舍得投入。


   


 


渠道越來越多元化

除了傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道,基地、圈層、關(guān)鍵用戶、大零售、服務(wù)組織、配肥站……,甚至企業(yè)和大平臺商的合作更密切了,品牌共創(chuàng),合作經(jīng)營,企業(yè)在多種渠道遍地開花。總體的趨勢是“K型分化”,即大田作物向上:銷售渠道上移,經(jīng)銷商甚至廠家直接對接種植戶,這是規(guī)?;N植帶來的改變;經(jīng)濟作物向下:靠近種植一線的終端商更為強勢。


 


競爭環(huán)境在變

受近幾年的疫情、政策調(diào)整、原料價格大幅漲跌等因素的影響,規(guī)模和影響力較小的企業(yè)逐漸消失,有實力的大企業(yè)也只能在這個市場上“苦苦掙扎”;產(chǎn)品層面,種植者對產(chǎn)品的要求越來越苛刻,普通復合肥面臨特肥的擠壓很嚴重,擠壓式增長已成定局。


 


     

二、轉(zhuǎn)型升級需求


很多經(jīng)濟學家說,未來最稀缺的才能就是理解趨勢的能力!

讀懂行業(yè),讀懂趨勢,才可能找到方法。

理解趨勢,依據(jù)需求創(chuàng)造新條件,發(fā)現(xiàn)新機會,用自己的資源稟賦去賦能客戶、創(chuàng)造價值,這才是新時代企業(yè)發(fā)展之道!

化肥已由快速增量市場轉(zhuǎn)向微增市場,性價比、差異化、使用體驗等將成為品牌們下一階段競爭的關(guān)鍵。

眾多的企業(yè)在積極轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型的重點聚焦在如下幾點:


產(chǎn)品升級

產(chǎn)品升級是根本,目前市場上受歡迎的產(chǎn)品都是命中了種植痛點的產(chǎn)品。有的是多效合一省工省力,有的是兼顧土壤健康和營養(yǎng)增效,有的主打增甜增色、提升口。


營銷升級

隨著新型肥料、高效肥料的需求不斷增長,誰能做好產(chǎn)品推廣,服務(wù)好“最后一公里”,誰就能成為未來農(nóng)戶需求的渠道商。如何提升廠家及經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員的宣傳推廣和服務(wù)能力來推動銷量增長變得越來越重要。


服務(wù)升級

新種植群體選擇產(chǎn)品的時候會綜合考慮品牌效應、效果表現(xiàn)、價格等多方面因素,會重視廠家(經(jīng)銷商)能否提供相應的應用方案和增值服務(wù)。如何做好科學測土、專家配方、智能配肥、種植指導、知識服務(wù)等綜合農(nóng)化服務(wù)已經(jīng)成為逐漸成為廠家經(jīng)營規(guī)模種植戶的重點升級內(nèi)容。


管理升級

強調(diào)常規(guī)產(chǎn)品的性價比,是為了做規(guī)模;將主要精力放在升級產(chǎn)品上,是為了做利潤;持續(xù)布局、研發(fā)新型高端產(chǎn)品,是為了做品牌影響力。當前,大部分企業(yè)都調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),相應的考核辦法也由重視噸位向重視利潤改變,將考核的重點轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品分級經(jīng)營、新品的加速推廣、政策的制定、費用的合理投放、交易效率的高效及增值方面。


 


     

三、傳統(tǒng)營銷模式之痛


01

內(nèi)不通:


企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)重核算、輕實時,事后補錄;ERP與TMS、物流一卡通或WMS、資金等系統(tǒng)缺集成,用人多、效率低、失控點多。

02

外不聯(lián):

營銷政策不體系、未數(shù)字化,事后核算兌付,政策價值無法最大化;交易效率低、管控未前移、執(zhí)行反饋靠人為、業(yè)務(wù)對賬難,客戶滿意度低

03

缺賦能:

營銷團隊在區(qū)域上的經(jīng)營管理靠手工,用人多、績效低、能力難復制、市場開拓難

04

少分析:


缺乏營銷數(shù)據(jù)的支撐,不能有效的指導業(yè)務(wù)的經(jīng)營


 


     

四、數(shù)智營銷轉(zhuǎn)型升級方案


01

穩(wěn)后臺:


通過穩(wěn)態(tài)的業(yè)務(wù)后臺實現(xiàn)ERP、TMS、WMS、物流一卡通、OA等系統(tǒng)的集成,業(yè)務(wù)實時、高效,保障有效供給;

02

強中臺:

基于強大的業(yè)務(wù)中臺,通過模型、規(guī)則、參數(shù)的靈活定義,支撐前端敏態(tài)業(yè)務(wù),同時對數(shù)據(jù)進行加工處理,傳遞到穩(wěn)態(tài)的后臺

03

輕前臺:

前端提供輕量級的敏態(tài)應用,賦能客戶、營銷團隊、服務(wù)團隊高效的為客戶提供服務(wù)

04

重數(shù)據(jù):

最后基于實時、全面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的加工,通過數(shù)據(jù)服務(wù)賦能經(jīng)營決策


 


     

五、核心關(guān)鍵應用場景及價值


化肥行業(yè)營銷數(shù)智化方案核心應用場景和建設(shè)步驟,概括起來包含六大場景:


場景一

以政策為核心的營銷管理體系的梳理,為業(yè)務(wù)規(guī)范、風險防控保駕護航


化肥產(chǎn)品由于屬于典型的季節(jié)性用品,通常是淡季生產(chǎn)、用肥季高頻發(fā)貨,為做好中間環(huán)節(jié)的庫存、資金等維度的緩沖,會存在基于多基地、多異地倉、多結(jié)算方式、多運輸方式等維度的價格管理、促銷管理、返利管理、費用管理、信用管理、來款優(yōu)惠或鎖價、暫定或買斷等復雜的營銷政策,這些內(nèi)容必須要提前梳理好,同時在系統(tǒng)內(nèi)進行固化,為業(yè)務(wù)的規(guī)范、風險的防控及后續(xù)的流程高效做好堅實的基礎(chǔ)保障。


場景二

企業(yè)內(nèi)部多系統(tǒng)集成,讓單據(jù)流轉(zhuǎn)自動化、智能化,降本提效,保障有效供給。


以合同或訂單為源頭,將收款系統(tǒng)、TMS系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)/磅房計量系統(tǒng)、ERP、OA等系統(tǒng),實現(xiàn)多系統(tǒng)集成,讓單據(jù)實現(xiàn)自動化流轉(zhuǎn),風險實現(xiàn)在自動化管控,解放訂單履約全過程的無效人力,可大幅降本提效。


 


場景三

與客戶建立連接并實現(xiàn)交易賦能,讓政策價值最大、客戶體驗最佳


建立B2B交易平臺,實現(xiàn)商品信息的直觀展示、政策的及時發(fā)布、客戶自助交易、業(yè)務(wù)執(zhí)行的在線跟蹤、便捷的業(yè)務(wù)對賬,通過交易模式升級,解放人力的同時又最大程度的提升客戶滿意度


場景四

與營銷團隊建立連接并實現(xiàn)客戶經(jīng)營賦能,讓客情維系、營銷推廣更高效、費用投放更合理


建立CRM營銷團隊業(yè)務(wù)工作臺,實現(xiàn)客戶信息的全面管理、客戶拜訪的行為規(guī)范、營銷活動及費用的精細管控、交易相關(guān)的事項申請及查詢高效協(xié)同、區(qū)域市場的經(jīng)營直觀透視,從而賦能區(qū)域市場的經(jīng)營更高效、營銷推廣及費用投放的費效比最佳


   


 


場景五

與種植大戶建立連接并實現(xiàn)農(nóng)化服務(wù)賦能,讓種植更合理,增效更顯著


建立面向種植大戶及渠道商多角色應用的農(nóng)化服務(wù)工作臺,將測土服務(wù)、檢驗及配方服務(wù)、植保方案、農(nóng)學堂、專家問答等綜合性服務(wù)線上化,更好的為大戶服務(wù),讓種植更合理,增效更顯著


場景六

基于實時的內(nèi)外部數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)服務(wù)賦能智慧分析及科學決策


有了以上環(huán)節(jié)的應用,企業(yè)可借助大數(shù)據(jù)技術(shù),采集內(nèi)外部實時的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),基于模型和算法對數(shù)據(jù)進行加工,形成高價值的數(shù)據(jù)服務(wù),賦能智慧分析和科學決策


 


     

六、結(jié)束語


新時代,消費者的需求是吃好,種植戶的需求是增收,時代的需求是高質(zhì)量!這是需求側(cè)!

新時代,擠壓式增長已成定局,從既定的現(xiàn)狀中尋找可能的增量線索!這是供給側(cè)!

作為化肥企業(yè),要么轉(zhuǎn)型高端,持續(xù)高端化,不斷在稀缺性、差異化方面進行創(chuàng)新,將品牌的調(diào)性發(fā)揮到極致 ;要么立足當下,極致追求低能耗、性價比,滿足種植戶高頻、基礎(chǔ)的化肥產(chǎn)品需求。

讀懂行業(yè),讀懂趨勢,找到方法,做最適合的自己!


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用友將持續(xù)秉承“用戶之友,創(chuàng)造客戶價值”的初心,傾聽客戶,換位思考,通過專業(yè)、敬業(yè)、堅持與熱情,與客戶互相理解、互相扶持,為客戶創(chuàng)造更大的價值。

 
 
 
 
 
 
 
 

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